{"id":1041,"date":"2017-11-28T09:15:36","date_gmt":"2017-11-28T02:15:36","guid":{"rendered":"http:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/?p=1041"},"modified":"2017-11-25T11:10:15","modified_gmt":"2017-11-25T04:10:15","slug":"pelajaran-dari-go-jek-tentang-pentingnya-north-star-metric-di-perusahaan","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/pelajaran-dari-go-jek-tentang-pentingnya-north-star-metric-di-perusahaan\/","title":{"rendered":"Pelajaran dari GO-JEK tentang Pentingnya North Star Metric di Perusahaan"},"content":{"rendered":"<hr \/>\n<h4>Ikhtisar<\/h4>\n<ul>\n<li><em>Startup<\/em>\u00a0sekelas GO-JEK juga pernah menemu masalah pencarian metrik yang tepat untuk menunjang bisnisnya.<\/li>\n<li><em>Conversion rate\u00a0<\/em>adalah metrik yang sempat digunakan GO-JEK sampai dua tahun ke belakang sebelum sadar bila metrik tersebut salah.<\/li>\n<li>North Star Metric (metrik yang menunjukkan apakah\u00a0<em>core value<\/em>\u00a0perusahaanmu berhasil sampai pada konsumen atau tidak) menjadi pilihan GO-JEK saat ini.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<p>Mencari metrik yang tepat untuk<em> startup<\/em> kita adalah proses yang selalu menimbulkan tanda tanya besar, apalagi di masa awal pendirian perusahaan. Setiap perusahaan punya karakteristik, produk, bahkan visi berbeda, jadi tidak ada satu jawaban pasti yang bisa diterapkan di semua kasus.<\/p>\n<p><em>Unicorn<\/em> sekelas <a href=\"https:\/\/id.techinasia.com\/tag\/gojek\">GO-JEK<\/a> pun pernah mengalami masalah yang sama, sebelum akhirnya mereka menemukan apa yang disebut sebagai North Star Metric. SVP of Business Intelligence GO-JEK\u00a0Crystal Widjaja bercerita tentang pengalamannya mencari metrik kunci tersebut, apa dampaknya terhadap strategi perusahaan, serta bagaimana penerapannya di GO-JEK sendiri. Ayo simak bersama.<\/p>\n<hr \/>\n<h3>Beralih dari metrik yang salah<\/h3>\n<p>Salah satu pekerjaan yang\u00a0Crystal lakukan\u00a0di masa awal GO-JEK berdiri, adalah <strong>berkomunikasi dengan investor dan menyediakan data yang mereka butuhkan<\/strong>. Tapi apa yang ia alami kala itu adalah bahwa<strong> investor ternyata banyak menanyakan data yang tidak mereka miliki<\/strong>. Contohnya, GO-JEK tidak bisa menjawab ketika ditanya berapa waktu yang dibutuhkan seorang pelanggan untuk mendapatkan <em>driver<\/em>.<\/p>\n<p><strong>Investor tidak tertarik pada <em>vanity metric<\/em><\/strong>. Mereka lebih berminat pada pengalaman nyata yang dialami para pengguna.<\/p>\n<blockquote class=\"pull-quote\"><p>Mereka ingin tahu apa \u2018<em>a-ha moment<\/em>\u2019 yang kamu tawarkan pada konsumen, dan seberapa sering konsumen berhasil mendapatkan momen tersebut.<\/p>\n<div class=\"quote-author\"><span id=\"author\"> Crystal Widjaja,<\/span> <span id=\"source\"> SVP of Business Intelligence GO-JEK<\/span><\/div>\n<div>\n<p>Kamu boleh saja menyimpan semua metrik, tapi bila data itu tidak berguna, buat apa? Hingga dua tahun lalu, <strong>GO-JEK sempat menjadikan <em>conversion rate<\/em> (berapa banyak <em>order<\/em> yang berhasil selesai dari semua <em>order<\/em>) sebagai metrik utama. Tapi mereka menyadari bahwa ini adalah metrik yang salah.<\/strong><em>Conversion rate<\/em> hanya menunjukkan seberapa bagus performa aplikasi. Tapi metrik ini tidak menunjukkan kepuasan <em>driver<\/em>, pengalaman pengguna, dan apakah\u00a0<em>value<\/em> yang ingin\u00a0diberikan GO-JEK tercapai atau tidak.<\/p>\n<div id=\"attachment_231774\" class=\"wp-caption aligncenter paragraph-attachment\">\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-231774\" src=\"https:\/\/d26bwjyd9l0e3m.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/North-Star-Metric-Slide-1.jpg\" alt=\"North Star Metric | Slide 1\" width=\"1100\" height=\"812\" data-action=\"zoom\" \/><\/p>\n<p class=\"wp-caption-text\">Sumber Gambar:\u00a0<a href=\"https:\/\/growthmarketingconf.com\/growthhackers-projects-just-made-growth-testing-easier-than-ever-before\/north_star_metric\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Growth Marketing Conference<\/a><\/p>\n<\/div>\n<p>Dari pengalaman tersebut, GO-JEK kemudian belajar tentang pentingnya <strong>North Star Metric<\/strong>. Ketimbang menyimpan segala metrik tanpa tujuan yang jelas, mereka menentukan <strong>satu metrik kunci yang merupakan\u00a0pedoman\u00a0keseluruhan perusahaan<\/strong>. Metrik inilah yang menunjukkan apakah <em>core value<\/em> perusahaanmu berhasil sampai pada konsumen atau tidak.<\/p>\n<hr \/>\n<h3>Menemukan North Star Metric (dan pendukungnya)<\/h3>\n<p>North Star Metric memiliki satu karakteristik utama, yaitu <strong>melibatkan semua pihak<\/strong>. Sebagai metrik yang mewakili <em>core value<\/em>, pada akhirnya usaha yang dilakukan semua karyawan akan kembali kepada metrik ini. Metrik ini menentukan ke mana arah perusahaan bergerak, apakah suatu fitur dibutuhkan atau tidak, dan menjadi\u00a0arahan bagi metrik-metrik lainnya.<\/p>\n<p>GO-JEK sendiri memiliki tiga\u00a0<em>core value<\/em>\u00a0yaitu <a href=\"https:\/\/www.slideshare.net\/IDNOG\/31-idnog03-bergas-bimo-branarto-gojek-scaling-gojek\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u201cSpeed, Innovation, and Social Impact\u201d<\/a>. Para praktiknya,\u00a0<em>core value<\/em>\u00a0ini bertujuan untuk mewujudkan dua hal, yaitu:<\/p>\n<ul>\n<li>Membantu konsumen menghemat waktu dan biaya<\/li>\n<li>Mendatangkan penghasilan bagi jutaan partner, <em>driver<\/em>, dan <em>merchant<\/em> di seluruh Indonesia<\/li>\n<\/ul>\n<p>GO-JEK mengukur kedua hal\u00a0ini lewat satu metrik, yaitu jumlah transaksi yang berhasil terselesaikan di platform mereka. \u201cSatu transaksi selesai artinya ada satu konsumen yang menghemat waktu dan biaya, dan ada satu orang <em>driver<\/em> yang mendapatkan penghasilan,\u201d demikian ujar Crystal. Inilah North Star Metric milik GO-JEK.<\/p>\n<div id=\"attachment_231781\" class=\"wp-caption aligncenter paragraph-attachment\">\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-231781\" src=\"https:\/\/d26bwjyd9l0e3m.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Crystal-Widjaja-Photo-2.jpg\" alt=\"Crystal Widjaja | Photo 2\" width=\"1100\" height=\"620\" data-action=\"zoom\" \/><\/p>\n<p class=\"wp-caption-text\">Crystal Widjaja di acara Tech in Asia Jakarta 2017<\/p>\n<\/div>\n<p>Bila kamu sudah menemukan North Star Metric perusahaanmu, langkah berikutnya adalah menentukan apa saja metrik-metrik yang mendorong gerakan North Star Metric tersebut. Ada beberapa langkah yang bisa kamu lakukan untuk menemukan metrik-metrik pendukung ini, antara lain:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Bersikap jujur.<\/strong> Jangan mencatat metrik hanya karena angkanya besar. <em>Vanity metric<\/em> memang membuat hati kita merasa senang, tapi apakah\u00a0membantu <em>core value<\/em> terwujud dengan lebih baik? Belum tentu.<\/li>\n<li><strong>Memetakan <em>user journey<\/em>\u00a0dan titik <em>dropoff<\/em>.<\/strong> Lakukan analisis yang teliti terhadap semua langkah yang diperlukan pengguna hingga mendapatkan <em>\u201ca-ha moment\u201d<\/em> yang kamu inginkan.\u00a0Cari tahu di mana titik yang menyebabkan pengguna pergi, dan\u00a0pikirkan bagaimana cara membuat\u00a0proses itu lebih baik.<\/li>\n<li><strong>Selalu bertanya, \u201cBagaimana jika\u2026?\u201d<\/strong> Bagaimana jika pengguna hanya butuh waktu satu detik untuk mendaftarkan akun? Bagaimana bila <em>pickup point<\/em> bisa dipopulasi secara otomatis? Pertanyaaan-pertanyaan seperti ini akan membantumu menyusun strategi pertumbuhan yang baik.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Proses pencarian metrik-metrik pendukung ini mungkin butuh waktu lama, butuh banyak orang, bahkan mungkin butuh tim analis sendiri. Tapi bila kamu bisa melakukannya, kamu akan bisa mewujudkan perusahaan yang bergerak dengan arah yang jelas dan efektif. Jangan ragu untuk duduk bersama, memetakan alur perjalanan pengguna, dan bertanya pada konsumen, \u201cApa yang kurang dari aplikasi saya?\u201d<\/p>\n<hr \/>\n<h3>Metrik sudah di tangan, selanjutnya apa?<\/h3>\n<\/div>\n<\/blockquote>\n<div>\n<p>Kamu sudah menemukan North Star Metric yang sesuai dengan <em>core value<\/em>. Juga sudah berhasil mengidentifikasi apa saja metrik-metrik pendukungnya. Berikutnya, yang perlu kamu lakukan adalah <strong>mendorong alur operasional agar semua pengambilan keputusan selalu dilandaskan pada metrik-metrik tersebut.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p>Crystal berkata bahwa di GO-JEK, setiap metrik memiliki penanggung jawab berupa analis, developer, atau karyawan tertentu sesuai bidangnya. Ini berlaku sampai metrik\u00a0mendetail, seperti berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mencari lokasi penjemputan, atau kecepatan <em>loading<\/em> aplikasi. \u201cDi GO-JEK, ada orang yang bertanggung jawab akan jumlah pesanan GO-FOOD yang di-<em>cancel<\/em> setiap harinya,\u201d ujarnya.<\/p>\n<p>Begitu menemukan North Star Metric mungkin kamu baru sadar bahwa aplikasi atau cara kerjamu perlu perombakan besar. Bila itu memang perlu, lakukanlah! Lakukan evaluasi pertumbuhan metrik secara mingguan, dan perhatikan bagaimana kualitas pengalaman konsumen sebelum mencapai <em>\u201ca-ha moment\u201d<\/em> milikmu.<\/p>\n<div id=\"attachment_231771\" class=\"wp-caption aligncenter paragraph-attachment\">\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-231771\" src=\"https:\/\/d26bwjyd9l0e3m.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Collaboration-Picture-1.jpg\" alt=\"Collaboration | Picture 1\" width=\"1100\" height=\"620\" data-action=\"zoom\" \/><\/p>\n<p class=\"wp-caption-text\">Sumber Gambar: <a href=\"http:\/\/www.designandexecute.com\/designs\/culture-of-collaboration\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Design &amp; Execute<\/a><\/p>\n<\/div>\n<p><strong>Gunakan North Star Metric sebagai pedoman pekerjaan bagi seluruh karyawan.<\/strong> Fitur pencarian lokasi mungkin tidak terlihat berhubungan langsung terhadap visi besar perusahaan. Tapi bila kamu menunjukkan pada developer bahwa kecepatan pencarian berperan penting bagi penyelesaian transaksi, ia akan merasa bahwa kontribusinya bermakna. Hasilnya adalah transparansi dan iklim kooperatif yang lebih kental.<\/p>\n<p>Terakhir,<strong> jangan pernah takut untuk \u201cmenggoyangkan perahu\u201d<\/strong>. Jangan takut untuk bertanya dan bertanya, bahkan meskipun kamu merasa bahwa kamu sudah berada di arah yang tepat. Ingatlah bahwa sehebat apa pun kamu, kamu tidak akan pernah jadi orang terpintar di dunia.<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p>Mungkin apa yang kamu anggap benar sebenarnya kurang optimal dari sudut pandang <em>engineering<\/em> atau <em>marketing<\/em>. Mungkin apa yang menurutmu salah sebenarnya tepat bila diterapkan dengan model bisnis tertentu. Teruslah bertanya, berkolaborasi, dan berevolusi, demi mewujudkan <em>core value<\/em> terbaik bagi para konsumen.<\/p>\n<p>Sumber : Tech in Asia<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ikhtisar Startup\u00a0sekelas GO-JEK juga pernah menemu masalah pencarian metrik yang tepat untuk menunjang bisnisnya. Conversion rate\u00a0adalah metrik yang sempat digunakan GO-JEK sampai dua tahun ke belakang sebelum sadar bila metrik tersebut salah. North Star Metric (metrik yang menunjukkan apakah\u00a0core value\u00a0perusahaanmu berhasil sampai pada konsumen atau tidak) menjadi pilihan GO-JEK saat ini. Mencari metrik yang tepat [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1042,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[41,43,44],"tags":[],"class_list":["post-1041","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-mindset","category-technology","category-tips"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.8 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Pelajaran dari GO-JEK tentang Pentingnya North Star Metric di Perusahaan - Blog - Virto Office | Sewa Kantor Surabaya<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"http:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/pelajaran-dari-go-jek-tentang-pentingnya-north-star-metric-di-perusahaan\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Pelajaran dari GO-JEK tentang Pentingnya North Star Metric di Perusahaan - Blog - Virto Office | Sewa Kantor Surabaya\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Ikhtisar Startup\u00a0sekelas GO-JEK juga pernah menemu masalah pencarian metrik yang tepat untuk menunjang bisnisnya. Conversion rate\u00a0adalah metrik yang sempat digunakan GO-JEK sampai dua tahun ke belakang sebelum sadar bila metrik tersebut salah. North Star Metric (metrik yang menunjukkan apakah\u00a0core value\u00a0perusahaanmu berhasil sampai pada konsumen atau tidak) menjadi pilihan GO-JEK saat ini. Mencari metrik yang tepat [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"http:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/pelajaran-dari-go-jek-tentang-pentingnya-north-star-metric-di-perusahaan\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Blog - Virto Office | Sewa Kantor Surabaya\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"http:\/\/facebook.com\/sewakantorsurabaya\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2017-11-28T02:15:36+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"http:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/North-Star-Featured.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"675\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Dimas Luthfi\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Dimas Luthfi\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"http:\\\/\\\/sewakantorsurabaya.com\\\/blog\\\/pelajaran-dari-go-jek-tentang-pentingnya-north-star-metric-di-perusahaan\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"http:\\\/\\\/sewakantorsurabaya.com\\\/blog\\\/pelajaran-dari-go-jek-tentang-pentingnya-north-star-metric-di-perusahaan\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Dimas Luthfi\",\"@id\":\"http:\\\/\\\/sewakantorsurabaya.com\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/deccf0f0c2bf12f50b3a9062140e3e87\"},\"headline\":\"Pelajaran dari GO-JEK tentang Pentingnya North Star Metric di Perusahaan\",\"datePublished\":\"2017-11-28T02:15:36+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"http:\\\/\\\/sewakantorsurabaya.com\\\/blog\\\/pelajaran-dari-go-jek-tentang-pentingnya-north-star-metric-di-perusahaan\\\/\"},\"wordCount\":993,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"http:\\\/\\\/sewakantorsurabaya.com\\\/blog\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"http:\\\/\\\/sewakantorsurabaya.com\\\/blog\\\/pelajaran-dari-go-jek-tentang-pentingnya-north-star-metric-di-perusahaan\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"http:\\\/\\\/sewakantorsurabaya.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2017\\\/11\\\/North-Star-Featured.jpg\",\"articleSection\":[\"Mindset\",\"Technology\",\"Tips\"],\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"http:\\\/\\\/sewakantorsurabaya.com\\\/blog\\\/pelajaran-dari-go-jek-tentang-pentingnya-north-star-metric-di-perusahaan\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"http:\\\/\\\/sewakantorsurabaya.com\\\/blog\\\/pelajaran-dari-go-jek-tentang-pentingnya-north-star-metric-di-perusahaan\\\/\",\"url\":\"http:\\\/\\\/sewakantorsurabaya.com\\\/blog\\\/pelajaran-dari-go-jek-tentang-pentingnya-north-star-metric-di-perusahaan\\\/\",\"name\":\"Pelajaran dari GO-JEK tentang Pentingnya North Star Metric di Perusahaan - Blog - Virto Office | Sewa Kantor Surabaya\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"http:\\\/\\\/sewakantorsurabaya.com\\\/blog\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"http:\\\/\\\/sewakantorsurabaya.com\\\/blog\\\/pelajaran-dari-go-jek-tentang-pentingnya-north-star-metric-di-perusahaan\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"http:\\\/\\\/sewakantorsurabaya.com\\\/blog\\\/pelajaran-dari-go-jek-tentang-pentingnya-north-star-metric-di-perusahaan\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"http:\\\/\\\/sewakantorsurabaya.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2017\\\/11\\\/North-Star-Featured.jpg\",\"datePublished\":\"2017-11-28T02:15:36+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"http:\\\/\\\/sewakantorsurabaya.com\\\/blog\\\/pelajaran-dari-go-jek-tentang-pentingnya-north-star-metric-di-perusahaan\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"http:\\\/\\\/sewakantorsurabaya.com\\\/blog\\\/pelajaran-dari-go-jek-tentang-pentingnya-north-star-metric-di-perusahaan\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"http:\\\/\\\/sewakantorsurabaya.com\\\/blog\\\/pelajaran-dari-go-jek-tentang-pentingnya-north-star-metric-di-perusahaan\\\/#primaryimage\",\"url\":\"http:\\\/\\\/sewakantorsurabaya.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2017\\\/11\\\/North-Star-Featured.jpg\",\"contentUrl\":\"http:\\\/\\\/sewakantorsurabaya.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2017\\\/11\\\/North-Star-Featured.jpg\",\"width\":1200,\"height\":675},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"http:\\\/\\\/sewakantorsurabaya.com\\\/blog\\\/pelajaran-dari-go-jek-tentang-pentingnya-north-star-metric-di-perusahaan\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"http:\\\/\\\/sewakantorsurabaya.com\\\/blog\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Pelajaran dari GO-JEK tentang Pentingnya North Star Metric di Perusahaan\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"http:\\\/\\\/sewakantorsurabaya.com\\\/blog\\\/#website\",\"url\":\"http:\\\/\\\/sewakantorsurabaya.com\\\/blog\\\/\",\"name\":\"Blog - Virto Office | Sewa Kantor Surabaya\",\"description\":\"Tips Tips Pengembangan Bisnis | Virtual Office | Meeting Room Surabaya | Virto Office\",\"publisher\":{\"@id\":\"http:\\\/\\\/sewakantorsurabaya.com\\\/blog\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"http:\\\/\\\/sewakantorsurabaya.com\\\/blog\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"http:\\\/\\\/sewakantorsurabaya.com\\\/blog\\\/#organization\",\"name\":\"Virto Office\",\"url\":\"http:\\\/\\\/sewakantorsurabaya.com\\\/blog\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"http:\\\/\\\/sewakantorsurabaya.com\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sewakantorsurabaya.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2017\\\/05\\\/logo-png.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/sewakantorsurabaya.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2017\\\/05\\\/logo-png.png\",\"width\":272,\"height\":90,\"caption\":\"Virto Office\"},\"image\":{\"@id\":\"http:\\\/\\\/sewakantorsurabaya.com\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"http:\\\/\\\/facebook.com\\\/sewakantorsurabaya\\\/\",\"http:\\\/\\\/instagram.com\\\/virtooffice\\\/\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"http:\\\/\\\/sewakantorsurabaya.com\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/deccf0f0c2bf12f50b3a9062140e3e87\",\"name\":\"Dimas Luthfi\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/95901995e0f6d28257a7a3d0a9405669ba418fcb43eef2a172b0d89c98d7914f?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/95901995e0f6d28257a7a3d0a9405669ba418fcb43eef2a172b0d89c98d7914f?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/95901995e0f6d28257a7a3d0a9405669ba418fcb43eef2a172b0d89c98d7914f?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Dimas Luthfi\"},\"sameAs\":[\"http:\\\/\\\/dimass.id\"],\"url\":\"http:\\\/\\\/sewakantorsurabaya.com\\\/blog\\\/author\\\/dimaszeal\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Pelajaran dari GO-JEK tentang Pentingnya North Star Metric di Perusahaan - Blog - Virto Office | Sewa Kantor Surabaya","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"http:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/pelajaran-dari-go-jek-tentang-pentingnya-north-star-metric-di-perusahaan\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Pelajaran dari GO-JEK tentang Pentingnya North Star Metric di Perusahaan - Blog - Virto Office | Sewa Kantor Surabaya","og_description":"Ikhtisar Startup\u00a0sekelas GO-JEK juga pernah menemu masalah pencarian metrik yang tepat untuk menunjang bisnisnya. Conversion rate\u00a0adalah metrik yang sempat digunakan GO-JEK sampai dua tahun ke belakang sebelum sadar bila metrik tersebut salah. North Star Metric (metrik yang menunjukkan apakah\u00a0core value\u00a0perusahaanmu berhasil sampai pada konsumen atau tidak) menjadi pilihan GO-JEK saat ini. Mencari metrik yang tepat [&hellip;]","og_url":"http:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/pelajaran-dari-go-jek-tentang-pentingnya-north-star-metric-di-perusahaan\/","og_site_name":"Blog - Virto Office | Sewa Kantor Surabaya","article_publisher":"http:\/\/facebook.com\/sewakantorsurabaya\/","article_published_time":"2017-11-28T02:15:36+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":675,"url":"http:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/North-Star-Featured.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Dimas Luthfi","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"Dimas Luthfi","Est. reading time":"5 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"http:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/pelajaran-dari-go-jek-tentang-pentingnya-north-star-metric-di-perusahaan\/#article","isPartOf":{"@id":"http:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/pelajaran-dari-go-jek-tentang-pentingnya-north-star-metric-di-perusahaan\/"},"author":{"name":"Dimas Luthfi","@id":"http:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/#\/schema\/person\/deccf0f0c2bf12f50b3a9062140e3e87"},"headline":"Pelajaran dari GO-JEK tentang Pentingnya North Star Metric di Perusahaan","datePublished":"2017-11-28T02:15:36+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"http:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/pelajaran-dari-go-jek-tentang-pentingnya-north-star-metric-di-perusahaan\/"},"wordCount":993,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"http:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/#organization"},"image":{"@id":"http:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/pelajaran-dari-go-jek-tentang-pentingnya-north-star-metric-di-perusahaan\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"http:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/North-Star-Featured.jpg","articleSection":["Mindset","Technology","Tips"],"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["http:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/pelajaran-dari-go-jek-tentang-pentingnya-north-star-metric-di-perusahaan\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"http:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/pelajaran-dari-go-jek-tentang-pentingnya-north-star-metric-di-perusahaan\/","url":"http:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/pelajaran-dari-go-jek-tentang-pentingnya-north-star-metric-di-perusahaan\/","name":"Pelajaran dari GO-JEK tentang Pentingnya North Star Metric di Perusahaan - Blog - Virto Office | Sewa Kantor Surabaya","isPartOf":{"@id":"http:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"http:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/pelajaran-dari-go-jek-tentang-pentingnya-north-star-metric-di-perusahaan\/#primaryimage"},"image":{"@id":"http:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/pelajaran-dari-go-jek-tentang-pentingnya-north-star-metric-di-perusahaan\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"http:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/North-Star-Featured.jpg","datePublished":"2017-11-28T02:15:36+00:00","breadcrumb":{"@id":"http:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/pelajaran-dari-go-jek-tentang-pentingnya-north-star-metric-di-perusahaan\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["http:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/pelajaran-dari-go-jek-tentang-pentingnya-north-star-metric-di-perusahaan\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"http:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/pelajaran-dari-go-jek-tentang-pentingnya-north-star-metric-di-perusahaan\/#primaryimage","url":"http:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/North-Star-Featured.jpg","contentUrl":"http:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/North-Star-Featured.jpg","width":1200,"height":675},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"http:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/pelajaran-dari-go-jek-tentang-pentingnya-north-star-metric-di-perusahaan\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"http:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Pelajaran dari GO-JEK tentang Pentingnya North Star Metric di Perusahaan"}]},{"@type":"WebSite","@id":"http:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/#website","url":"http:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/","name":"Blog - Virto Office | Sewa Kantor Surabaya","description":"Tips Tips Pengembangan Bisnis | Virtual Office | Meeting Room Surabaya | Virto Office","publisher":{"@id":"http:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"http:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Organization","@id":"http:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/#organization","name":"Virto Office","url":"http:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"http:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/logo-png.png","contentUrl":"https:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/logo-png.png","width":272,"height":90,"caption":"Virto Office"},"image":{"@id":"http:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["http:\/\/facebook.com\/sewakantorsurabaya\/","http:\/\/instagram.com\/virtooffice\/"]},{"@type":"Person","@id":"http:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/#\/schema\/person\/deccf0f0c2bf12f50b3a9062140e3e87","name":"Dimas Luthfi","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/95901995e0f6d28257a7a3d0a9405669ba418fcb43eef2a172b0d89c98d7914f?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/95901995e0f6d28257a7a3d0a9405669ba418fcb43eef2a172b0d89c98d7914f?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/95901995e0f6d28257a7a3d0a9405669ba418fcb43eef2a172b0d89c98d7914f?s=96&d=mm&r=g","caption":"Dimas Luthfi"},"sameAs":["http:\/\/dimass.id"],"url":"http:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/author\/dimaszeal\/"}]}},"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1041","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1041"}],"version-history":[{"count":2,"href":"http:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1041\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1044,"href":"http:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1041\/revisions\/1044"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1042"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1041"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1041"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1041"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}