{"id":1205,"date":"2018-01-03T10:10:00","date_gmt":"2018-01-03T03:10:00","guid":{"rendered":"http:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/?p=1205"},"modified":"2018-01-03T10:10:00","modified_gmt":"2018-01-03T03:10:00","slug":"pentingnya-relasi-konsumen-dalam-strategi-sales-dan-marketing-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/pentingnya-relasi-konsumen-dalam-strategi-sales-dan-marketing-2\/","title":{"rendered":"Pentingnya Relasi Konsumen dalam Strategi Sales dan Marketing"},"content":{"rendered":"<h5>Ikhtisar<\/h5>\n<ul>\n<li>Untuk membangun relasi konsumen, kamu perlu mengenali audiensmu lebih dulu, menentukan langkah yang tepat, serta menjaga relasi di luar proses jual beli.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<p>Dulu, <em>marketing<\/em> (pemasaran) dan <em>sales<\/em> (penjualan) di sebuah perusahaan umumnya ditangani oleh dua divisi terpisah. Divisi <em>marketing<\/em> bertugas menangani <em>branding<\/em> dan menciptakan pesan menarik untuk para calon konsumen. Sementara <em>sales<\/em> bertugas menyampaikan <em>brand<\/em> tersebut dan meyakinkan calon konsumen agar membeli.<\/p>\n<blockquote><p>Kini, <em>marketing<\/em> dan <em>sales<\/em> adalah dua hal yang tak dapat dipisahkan. Seorang tenaga <em>marketing<\/em> harus tahu cara menjalin hubungan dengan konsumen layaknya <em>sales<\/em>, sementara tenaga <em>sales<\/em> harus memahami makna di balik pesan yang telah dibuat oleh tim <em>marketing<\/em>.<\/p><\/blockquote>\n<p>Agar pemasaran dan penjualan bisa berjalan dengan selaras, kita butuh sebuah panduan. Sebuah strategi, yang menentukan bagaimana kita memasarkan serta menjual produk atau jasa milik bisnis kita. Apa yang kita perlukan untuk merancang strategi pemasaran dan penjualan itu?<\/p>\n<hr \/>\n<h3>Kenali audiensmu<\/h3>\n<p>Langkah pertama yang harus kamu lakukan untuk merancang strategi adalah mengenali target pasarmu. <strong>Lakukan riset mendalam tentang karakteristik mereka.<\/strong> <strong>Tidak hanya rentang usia, gender, pendapatan, atau tempat tinggal, tapi juga apa minat mereka, serta bagaimana perilaku dan pendapat mereka.<\/strong><\/p>\n<div id=\"attachment_233095\" class=\"wp-caption aligncenter paragraph-attachment\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-233095\" src=\"https:\/\/d26bwjyd9l0e3m.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/Customer-Relations-Salesperson.jpg\" alt=\"Customer Relations | Salesperson\" width=\"1100\" height=\"620\" data-action=\"zoom\" \/><\/p>\n<p class=\"wp-caption-text\">Sumber Gambar: <a href=\"https:\/\/timetohire.com\/blog\/category\/door-to-door-salespeople\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Time to Hire<\/a><\/p>\n<\/div>\n<p><strong>Kamu juga harus mengetahui apa jalur terbaik yang bisa kamu gunakan untuk berhubungan dengan mereka. <\/strong>Mungkin target pasarmu suka berdiskusi di media sosial atau forum. Mungkin mereka menemukan produkmu dari blog, situs, atau <em>search engine<\/em>. Siapa <em>influencer<\/em> yang populer di kalangan mereka? Apakah mereka masih suka membaca majalah dan koran konvensional?<\/p>\n<p>Setelah mengenali audiens, berikutnya <strong>kamu perlu mengenali kebutuhan mereka.<\/strong> Tanyakan pada dirimu sendiri apa masalah yang dimiliki oleh target pasarmu, yang bisa kamu bantu selesaikan? Masalah itu adalah fokus utamamu, dan strategi yang kamu rancang harus bertujuan memudahkan penyelesaian masalah tersebut.<\/p>\n<hr \/>\n<h3>Aksi yang tepat pada tempat yang tepat<\/h3>\n<p>Langkah selanjutnya adalah <strong>memahami proses atau pengalaman yang didapatkan oleh pengguna ketika mereka mencari produkmu (atau produk lain yang serupa)<\/strong>. Perhatikan momen-momen penting yang mereka alami sepanjang proses:<\/p>\n<ul>\n<li>Ketika calon konsumen pertama kali mendapatkan masalah<\/li>\n<li>Ketika mereka mencari tahu cara menyelesaikan masalah<\/li>\n<li>Ketika mereka pertama kali tahu tentang <em>brand<\/em> milikmu<\/li>\n<li>Ketika mereka mengunjungi tokomu<\/li>\n<li>Dan sebagainya<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Identifikasi skenario-skenario yang terjadi dalam momen-momen penting ini, serta emosi apa yang mereka alami di setiap momen<\/strong>. Sebagai contoh, mungkin mereka lelah karena mereka baru bisa menemukan produkmu di halaman Google Search keempat atau kelima. Artinya, mungkin kamu perlu strategi untuk memperbaiki SEO di situs perusahaan.<\/p>\n<div id=\"attachment_233093\" class=\"wp-caption aligncenter paragraph-attachment\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-233093\" src=\"https:\/\/d26bwjyd9l0e3m.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/Customer-Relations-Customer.jpg\" alt=\"Customer Relations | Customer\" width=\"1100\" height=\"620\" data-action=\"zoom\" \/><\/p>\n<p class=\"wp-caption-text\">Buat konsumenmu tersenyum setiap saat | Sumber Gambar: <a href=\"https:\/\/blog.dolap.com\/2017\/03\/13\/dolaphesapta-biriktir-morhipo-comda-harca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Dolap<\/a><\/p>\n<\/div>\n<p><strong>Kamu perlu mengembangkan pesan <em>marketing<\/em> yang tepat untuk momen yang tepat<\/strong>.<\/p>\n<blockquote><p>Iklan untuk konsumen yang belum memiliki kebutuhan, dengan iklan untuk konsumen yang sudah familier dengan <em>brand<\/em> milikmu, tentu akan berbeda. Cari tahu, bagaimana cara agar tim\u00a0<em>marketing<\/em> dan <em>sales<\/em> bisa menjangkau audiens di setiap momen penting tersebut.<\/p><\/blockquote>\n<p><strong>Karena konsumen zaman sekarang sudah bosan dengan iklan, kamu harus fokus pada hal lain.<\/strong> Ingatlah bagaimana <a href=\"https:\/\/id.techinasia.com\/kisah-inspiratif-menarik-pelanggan\" rel=\"noopener\">kisah inspiratif dapat berguna untuk menarik pelanggan<\/a>. Buat kisah yang autentik agar orang lain tertarik pada bisnismu.<\/p>\n<p>Apa \u201ctujuan mulia\u201d yang ingin kamu capai? Apa yang membuat produkmu spesial, dibanding kompetitor lain? Apa yang membuat orang lain harus membeli produkmu? Di era serba digital seperti sekarang, kamu harus menunjukkan pada konsumen bahwa di balik produkmu masih ada manusia. Buat sebuah narasi dan jadikan narasi itu sebagai dasar dari pesan <em>marketing<\/em> dan strategi penjualanmu.<\/p>\n<hr \/>\n<h3>Jaga relasi di luar proses jual beli<\/h3>\n<p>Proses pemasaran dan penjualan tidak berhenti setelah transaksi jual beli selesai. <strong>Bangunlah relasi dengan konsumen di luar jual beli, baik itu sesudah ataupun sebelum transaksi terjadi<\/strong>. Ini bisa kamu lakukan dengan berbagai cara, tapi kata kuncinya adalah \u201cmerawat konsumen\u201d.<\/p>\n<div id=\"attachment_233096\" class=\"wp-caption aligncenter paragraph-attachment\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-233096\" src=\"https:\/\/d26bwjyd9l0e3m.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/Google-Business-Listing-Screenshot-1.jpg\" alt=\"Google Business Listing | Screenshot 1\" width=\"1100\" height=\"620\" data-action=\"zoom\" \/><\/p>\n<p class=\"wp-caption-text\">Google Business Listing<\/p>\n<\/div>\n<p>Merawat konsumen artinya kamu memudahkan segala urusan mereka. Meskipun kamu melakukan penjualan secara tatap muka, manfaatkanlah teknologi digital untuk membantu. Misalnya dengan mendaftar di <a href=\"https:\/\/www.google.co.id\/intl\/en\/business\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Google Business Listing<\/a> agar pelanggan tahu kapan tokomu beroperasi. Situs berisi katalog lengkap dengan foto-foto produk berkualitas tinggi juga bermanfaat.<\/p>\n<div class=\"read-also\">\n<div class=\"read-also__image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/d26bwjyd9l0e3m.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/User-Generated-Content-Featured.jpg\" alt=\"read also\" \/><\/div>\n<div class=\"read-also__text\">\n<p class=\"read-also__post-title\">\n<\/div>\n<\/div>\n<blockquote><p><em>Customer service<\/em> yang baik adalah <em>customer service<\/em> yang ditangani oleh orang sungguhan, bukan sekadar jawaban <em>template<\/em> dari <em>bot<\/em>. Sediakan jalur khusus bagi konsumen untuk bertanya atau meminta bantuan. Tunjukkan bahwa kamu mendengarkan konsumen dan peduli pada <em>feedback<\/em> mereka.<\/p><\/blockquote>\n<p>Tinggalkan ruang untuk meninggalkan ulasan, dan pastikan kamu memberi respons terhadap ulasan yang ada secara reguler. Ketika kamu mendapat <em>review<\/em> negatif, justru itulah saatnya membuktikan komitmen yang kamu miliki untuk terus meningkatkan kualitas layanan.<\/p>\n<hr \/>\n<p>Menjaga hubungan baik dengan konsumen adalah salah satu kunci pemasaran dan penjualan yang sukses. <strong>Pastikan produk atau jasamu adalah solusi terbaik bagi kebutuhan mereka, dan rawat konsumenmu sebelum, selama, dan sesudah transaksi terjadi.<\/strong> Dengan demikian kamu tidak hanya akan berhasil mendapatkan konsumen, tapi akan mendapatkan pelanggan setia.<\/p>\n<p><strong>Sumber:<\/strong> Google Primer<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ikhtisar Untuk membangun relasi konsumen, kamu perlu mengenali audiensmu lebih dulu, menentukan langkah yang tepat, serta menjaga relasi di luar proses jual beli. Dulu, marketing (pemasaran) dan sales (penjualan) di sebuah perusahaan umumnya ditangani oleh dua divisi terpisah. Divisi marketing bertugas menangani branding dan menciptakan pesan menarik untuk para calon konsumen. Sementara sales bertugas menyampaikan [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1206,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[55],"tags":[],"class_list":["post-1205","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-profesional"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Pentingnya Relasi Konsumen dalam Strategi Sales dan Marketing - Blog - Virto Office | Sewa Kantor Surabaya<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/pentingnya-relasi-konsumen-dalam-strategi-sales-dan-marketing-2\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Pentingnya Relasi Konsumen dalam Strategi Sales dan Marketing - Blog - Virto Office | Sewa Kantor Surabaya\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Ikhtisar Untuk membangun relasi konsumen, kamu perlu mengenali audiensmu lebih dulu, menentukan langkah yang tepat, serta menjaga relasi di luar proses jual beli. Dulu, marketing (pemasaran) dan sales (penjualan) di sebuah perusahaan umumnya ditangani oleh dua divisi terpisah. Divisi marketing bertugas menangani branding dan menciptakan pesan menarik untuk para calon konsumen. Sementara sales bertugas menyampaikan [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/pentingnya-relasi-konsumen-dalam-strategi-sales-dan-marketing-2\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Blog - Virto Office | Sewa Kantor Surabaya\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"http:\/\/facebook.com\/sewakantorsurabaya\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2018-01-03T03:10:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/Customer-Relations-Featured.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"675\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Dimas Luthfi\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Dimas Luthfi\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sewakantorsurabaya.com\\\/blog\\\/pentingnya-relasi-konsumen-dalam-strategi-sales-dan-marketing-2\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sewakantorsurabaya.com\\\/blog\\\/pentingnya-relasi-konsumen-dalam-strategi-sales-dan-marketing-2\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Dimas Luthfi\",\"@id\":\"http:\\\/\\\/sewakantorsurabaya.com\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/deccf0f0c2bf12f50b3a9062140e3e87\"},\"headline\":\"Pentingnya Relasi Konsumen dalam Strategi Sales dan Marketing\",\"datePublished\":\"2018-01-03T03:10:00+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sewakantorsurabaya.com\\\/blog\\\/pentingnya-relasi-konsumen-dalam-strategi-sales-dan-marketing-2\\\/\"},\"wordCount\":754,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"http:\\\/\\\/sewakantorsurabaya.com\\\/blog\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sewakantorsurabaya.com\\\/blog\\\/pentingnya-relasi-konsumen-dalam-strategi-sales-dan-marketing-2\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/sewakantorsurabaya.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2018\\\/01\\\/Customer-Relations-Featured.jpg\",\"articleSection\":[\"Profesional\"],\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/sewakantorsurabaya.com\\\/blog\\\/pentingnya-relasi-konsumen-dalam-strategi-sales-dan-marketing-2\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sewakantorsurabaya.com\\\/blog\\\/pentingnya-relasi-konsumen-dalam-strategi-sales-dan-marketing-2\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sewakantorsurabaya.com\\\/blog\\\/pentingnya-relasi-konsumen-dalam-strategi-sales-dan-marketing-2\\\/\",\"name\":\"Pentingnya Relasi Konsumen dalam Strategi Sales dan Marketing - Blog - Virto Office | Sewa Kantor Surabaya\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"http:\\\/\\\/sewakantorsurabaya.com\\\/blog\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sewakantorsurabaya.com\\\/blog\\\/pentingnya-relasi-konsumen-dalam-strategi-sales-dan-marketing-2\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sewakantorsurabaya.com\\\/blog\\\/pentingnya-relasi-konsumen-dalam-strategi-sales-dan-marketing-2\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/sewakantorsurabaya.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2018\\\/01\\\/Customer-Relations-Featured.jpg\",\"datePublished\":\"2018-01-03T03:10:00+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sewakantorsurabaya.com\\\/blog\\\/pentingnya-relasi-konsumen-dalam-strategi-sales-dan-marketing-2\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/sewakantorsurabaya.com\\\/blog\\\/pentingnya-relasi-konsumen-dalam-strategi-sales-dan-marketing-2\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sewakantorsurabaya.com\\\/blog\\\/pentingnya-relasi-konsumen-dalam-strategi-sales-dan-marketing-2\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sewakantorsurabaya.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2018\\\/01\\\/Customer-Relations-Featured.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/sewakantorsurabaya.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2018\\\/01\\\/Customer-Relations-Featured.jpg\",\"width\":1200,\"height\":675},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sewakantorsurabaya.com\\\/blog\\\/pentingnya-relasi-konsumen-dalam-strategi-sales-dan-marketing-2\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"http:\\\/\\\/sewakantorsurabaya.com\\\/blog\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Pentingnya Relasi Konsumen dalam Strategi Sales dan Marketing\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"http:\\\/\\\/sewakantorsurabaya.com\\\/blog\\\/#website\",\"url\":\"http:\\\/\\\/sewakantorsurabaya.com\\\/blog\\\/\",\"name\":\"Blog - Virto Office | Sewa Kantor Surabaya\",\"description\":\"Tips Tips Pengembangan Bisnis | Virtual Office | Meeting Room Surabaya | Virto Office\",\"publisher\":{\"@id\":\"http:\\\/\\\/sewakantorsurabaya.com\\\/blog\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"http:\\\/\\\/sewakantorsurabaya.com\\\/blog\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"http:\\\/\\\/sewakantorsurabaya.com\\\/blog\\\/#organization\",\"name\":\"Virto Office\",\"url\":\"http:\\\/\\\/sewakantorsurabaya.com\\\/blog\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"http:\\\/\\\/sewakantorsurabaya.com\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sewakantorsurabaya.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2017\\\/05\\\/logo-png.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/sewakantorsurabaya.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2017\\\/05\\\/logo-png.png\",\"width\":272,\"height\":90,\"caption\":\"Virto Office\"},\"image\":{\"@id\":\"http:\\\/\\\/sewakantorsurabaya.com\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"http:\\\/\\\/facebook.com\\\/sewakantorsurabaya\\\/\",\"http:\\\/\\\/instagram.com\\\/virtooffice\\\/\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"http:\\\/\\\/sewakantorsurabaya.com\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/deccf0f0c2bf12f50b3a9062140e3e87\",\"name\":\"Dimas Luthfi\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/95901995e0f6d28257a7a3d0a9405669ba418fcb43eef2a172b0d89c98d7914f?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/95901995e0f6d28257a7a3d0a9405669ba418fcb43eef2a172b0d89c98d7914f?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/95901995e0f6d28257a7a3d0a9405669ba418fcb43eef2a172b0d89c98d7914f?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Dimas Luthfi\"},\"sameAs\":[\"http:\\\/\\\/dimass.id\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/sewakantorsurabaya.com\\\/blog\\\/author\\\/dimaszeal\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Pentingnya Relasi Konsumen dalam Strategi Sales dan Marketing - Blog - Virto Office | Sewa Kantor Surabaya","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/pentingnya-relasi-konsumen-dalam-strategi-sales-dan-marketing-2\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Pentingnya Relasi Konsumen dalam Strategi Sales dan Marketing - Blog - Virto Office | Sewa Kantor Surabaya","og_description":"Ikhtisar Untuk membangun relasi konsumen, kamu perlu mengenali audiensmu lebih dulu, menentukan langkah yang tepat, serta menjaga relasi di luar proses jual beli. Dulu, marketing (pemasaran) dan sales (penjualan) di sebuah perusahaan umumnya ditangani oleh dua divisi terpisah. Divisi marketing bertugas menangani branding dan menciptakan pesan menarik untuk para calon konsumen. Sementara sales bertugas menyampaikan [&hellip;]","og_url":"https:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/pentingnya-relasi-konsumen-dalam-strategi-sales-dan-marketing-2\/","og_site_name":"Blog - Virto Office | Sewa Kantor Surabaya","article_publisher":"http:\/\/facebook.com\/sewakantorsurabaya\/","article_published_time":"2018-01-03T03:10:00+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":675,"url":"https:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/Customer-Relations-Featured.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Dimas Luthfi","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"Dimas Luthfi","Est. reading time":"4 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/pentingnya-relasi-konsumen-dalam-strategi-sales-dan-marketing-2\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/pentingnya-relasi-konsumen-dalam-strategi-sales-dan-marketing-2\/"},"author":{"name":"Dimas Luthfi","@id":"http:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/#\/schema\/person\/deccf0f0c2bf12f50b3a9062140e3e87"},"headline":"Pentingnya Relasi Konsumen dalam Strategi Sales dan Marketing","datePublished":"2018-01-03T03:10:00+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/pentingnya-relasi-konsumen-dalam-strategi-sales-dan-marketing-2\/"},"wordCount":754,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"http:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/pentingnya-relasi-konsumen-dalam-strategi-sales-dan-marketing-2\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/Customer-Relations-Featured.jpg","articleSection":["Profesional"],"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/pentingnya-relasi-konsumen-dalam-strategi-sales-dan-marketing-2\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/pentingnya-relasi-konsumen-dalam-strategi-sales-dan-marketing-2\/","url":"https:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/pentingnya-relasi-konsumen-dalam-strategi-sales-dan-marketing-2\/","name":"Pentingnya Relasi Konsumen dalam Strategi Sales dan Marketing - Blog - Virto Office | Sewa Kantor Surabaya","isPartOf":{"@id":"http:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/pentingnya-relasi-konsumen-dalam-strategi-sales-dan-marketing-2\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/pentingnya-relasi-konsumen-dalam-strategi-sales-dan-marketing-2\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/Customer-Relations-Featured.jpg","datePublished":"2018-01-03T03:10:00+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/pentingnya-relasi-konsumen-dalam-strategi-sales-dan-marketing-2\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/pentingnya-relasi-konsumen-dalam-strategi-sales-dan-marketing-2\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/pentingnya-relasi-konsumen-dalam-strategi-sales-dan-marketing-2\/#primaryimage","url":"https:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/Customer-Relations-Featured.jpg","contentUrl":"https:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/Customer-Relations-Featured.jpg","width":1200,"height":675},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/pentingnya-relasi-konsumen-dalam-strategi-sales-dan-marketing-2\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"http:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Pentingnya Relasi Konsumen dalam Strategi Sales dan Marketing"}]},{"@type":"WebSite","@id":"http:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/#website","url":"http:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/","name":"Blog - Virto Office | Sewa Kantor Surabaya","description":"Tips Tips Pengembangan Bisnis | Virtual Office | Meeting Room Surabaya | Virto Office","publisher":{"@id":"http:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"http:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Organization","@id":"http:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/#organization","name":"Virto Office","url":"http:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"http:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/logo-png.png","contentUrl":"https:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/logo-png.png","width":272,"height":90,"caption":"Virto Office"},"image":{"@id":"http:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["http:\/\/facebook.com\/sewakantorsurabaya\/","http:\/\/instagram.com\/virtooffice\/"]},{"@type":"Person","@id":"http:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/#\/schema\/person\/deccf0f0c2bf12f50b3a9062140e3e87","name":"Dimas Luthfi","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/95901995e0f6d28257a7a3d0a9405669ba418fcb43eef2a172b0d89c98d7914f?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/95901995e0f6d28257a7a3d0a9405669ba418fcb43eef2a172b0d89c98d7914f?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/95901995e0f6d28257a7a3d0a9405669ba418fcb43eef2a172b0d89c98d7914f?s=96&d=mm&r=g","caption":"Dimas Luthfi"},"sameAs":["http:\/\/dimass.id"],"url":"https:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/author\/dimaszeal\/"}]}},"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1205","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1205"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1205\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1207,"href":"https:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1205\/revisions\/1207"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1206"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1205"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1205"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sewakantorsurabaya.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1205"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}